Informativa Privacy — Professionisti e Business

Il Titolare del trattamento dei dati è GET DOORA di Gerald Lika, P.IVA IT01454610328, sede legale Via Del Caravaggio 1/1, 34128 Trieste (TS). Per richieste relative alla privacy puoi scrivere all'admin della piattaforma tramite il modulo di contatto interno o l'email di riferimento comunicata al momento dell'iscrizione.

Dati di account: email, nome, foto profilo, handle, paese di residenza.

Dati di professionista (persona fisica): nome, cognome, codice fiscale, indirizzo fiscale, Partita IVA, PEC, codice SDI, IBAN (per i payout), città, bio, competenze, lingue, orari di lavoro, periodi di ferie.

Dati di business (società): ragione sociale, P.IVA, PEC, SDI, IBAN, rappresentante legale (nome, cognome, codice fiscale), sedi, stanze, servizi, orari di apertura.

Verifica identità: la verifica avviene tramite Partita IVA + Codice Fiscale + OTP via PEC/email. Non raccogliamo documenti d'identità (fronte/retro, selfie o visure commerciali) per minimizzazione dei dati.

Dati di pagamento (Stripe Connect): l'account di incasso è gestito da Stripe Connect Express. Get Doora conserva lo stato dell'account e l'ID conto Stripe per gestire i payout e le commissioni.

Dati operativi: prenotazioni, messaggi con i clienti, preventivi, revisioni, file consegnati, recensioni ricevute, contenziosi, sponsorizzazioni, documenti fiscali (ricevute e fatture Get Doora → professionista).

I messaggi di chat e i preventivi sono analizzati automaticamente per rilevare tentativi di scambio di contatti (telefono, email) al di fuori di Get Doora. I contatti rilevati vengono redatti prima della consegna al cliente.

Il testo originale non redatto è conservato in un registro accessibile solo all'admin per finalità di audit, con una retention di 12 mesidall'evento, dopodiché viene cancellato automaticamente.

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b): iscrizione, pubblicazione profilo, prenotazioni, pagamenti, payout.
• Consenso (art. 6.1.a): sponsorizzazioni, marketing, alert.
• Obbligo legale (art. 6.1.c): conservazione dati fiscali (transazioni, commissioni, fatture) per 10 anni.
• Interesse legittimo (art. 6.1.f): verifica identità, moderazione contenuti, sicurezza, anti-bypass.

Le cancellazioni automatiche sono eseguite da workflow schedulati ogni 24 ore.

I dati sono ospitati su infrastruttura con residenza UE (piano Enterprise). Alcuni sub-processor (fornitori di modelli AI, storage dei file multimediali, Stripe Connect) possono trattare dati al di fuori dell'UE, nel rispetto di Clausole Contrattuali Standard (SCC) e DPA stipulati con ciascun fornitore. I dati non sono mai usati per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

La conversione da account Professionista a Business è one-way: il profilo professionista viene archiviato al completamento dei lavori in corso e non è più prenotabile. La cronologia resta disponibile per audit e amministrazione per 24 mesi dall'archiviazione. Le recensioni del professionista non vengono migrate al nuovo profilo Business, che parte con reputazione zero.

• Accesso: richiedere copia dei tuoi dati.
• Rettifica: correggere dati inesatti (nome, P.IVA, IBAN, ecc.).
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dell'account (periodo di grazia 30 giorni; i lavori in corso vengono completati).
• Limitazione: bloccare l'uso dei dati in caso di contestazione.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato (export CSV).
• Opposizione: opporti a marketing e profilazione.

Per esercitare i diritti contatta l'admin tramite il modulo interno o usa le funzioni di gestione profilo nella dashboard professionista.